ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Singhartinger Anna-Lena
Geisbach 2
83410 Laufen
Deutschland

für Coaching, Mentoring, Channeling, Energiearbeit, Beratungen und sonstige Einzelsitzungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Singhartinger Anna-Lena, nachfolgend „Anbieterin“ genannt, und ihren Kunden, nachfolgend „Kunde“ genannt.

2. Die angebotenen Leistungen umfassen insbesondere Coaching, Mentoring, Channeling, Energiearbeit, Beratungen sowie sonstige persönliche oder online durchgeführte Einzelsitzungen.

3. Die Vertragsbeziehung kann persönlich, telefonisch, per E-Mail, Messenger-Dienst, Videokonferenzsystem oder über Buchungsplattformen zustande kommen.

4. Vertragssprache ist Deutsch.

5. Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Anwendbares Recht

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts.

2. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt.

3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

4. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.

5. Rabatt- und Sonderaktionen sind freiwillige Leistungen und zeitlich begrenzt. Ein Anspruch auf zukünftige Rabattaktionen besteht nicht.

§ 3 Vertragsabschluss

1. Die Darstellung der Leistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

2. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Buchung vornimmt und diese von der Anbieterin bestätigt wird.

3. Die Bestätigung kann schriftlich, per E-Mail, Messenger oder über ein Buchungssystem erfolgen.

§ 4 Leistungsumfang

1. Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen.

2. Die Sitzungen erfolgen auf Grundlage der zwischen den Parteien geführten Gespräche.

3. Coaching, Mentoring, Energiearbeit und Channeling sind freie, aktive und selbstverantwortliche Prozesse.

4. Ein bestimmter Erfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet oder garantiert.

5. Die Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse liegt ausschließlich beim Kunden.

6. Die Anbieterin schuldet keinen wirtschaftlichen, finanziellen, gesundheitlichen oder persönlichen Erfolg.

§ 5 Wichtiger Hinweis

1. Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der persönlichen Entwicklung, Selbsterkenntnis und Bewusstseinsarbeit.

2. Die Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische, heilkundliche, steuerliche oder rechtliche Beratung dar.

3. Es werden keine Diagnosen gestellt.

4. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

5. Die Angebote ersetzen weder einen Arzt, Heilpraktiker, Psychotherapeuten noch andere medizinische Fachpersonen.

6. Der Kunde erklärt mit der Buchung, eigenverantwortlich sicherzustellen, körperlich und psychisch ausreichend belastbar zu sein.

§ 6 Terminvereinbarung, Absage und Stornierung

1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.

2. Eine Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

3. Erfolgt die Absage oder der Wunsch nach Terminverschiebung weniger als 24 Stunden vor dem Termin, wird das vollständige vereinbarte Honorar fällig.

4. Dies gilt unabhängig vom Grund der Absage, soweit gesetzlich zulässig.

5. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin oder nimmt den Termin ohne rechtzeitige Absage nicht wahr, gilt der Termin als durchgeführt. Das vollständige Honorar bleibt geschuldet.

6. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht in diesem Fall nicht.

7. Die Anbieterin ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

§ 7 Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.

2. Rechnungen können elektronisch übermittelt werden.

3. Die Vergütung ist sofort nach Rechnungsstellung fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

4. Bei vereinbarter Ratenzahlung wird der gesamte Restbetrag sofort fällig, wenn der Kunde mit einer Rate in Verzug gerät.

5. Zahlungen werden jeweils auf die älteste offene Forderung angerechnet.

6. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

7. Eine Aufrechnung ist nur mit rechtskräftig festgestellten oder anerkannten Forderungen zulässig.

§ 8 Widerrufsrecht

1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

2. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsabschluss.

3. Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass die Anbieterin bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, stimmt er ausdrücklich dem vorzeitigen Leistungsbeginn zu.

4. Bei vollständiger Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist erlischt das Widerrufsrecht.

5. Erfolgt innerhalb der Widerrufsfrist bereits eine teilweise Leistungserbringung, ist im Falle eines Widerrufs der Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen zu leisten.

§ 9 Vertraulichkeit

1. Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen Informationen.

2. Die Verpflichtung besteht auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.

3. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben hiervon unberührt.

§ 10 Foto-, Video- und Testimonialnutzung

1. Aufzeichnungen von Online-Terminen erfolgen nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.

2. Testimonials, Bewertungen, Erfahrungsberichte, Fotos oder Videos werden ausschließlich mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung veröffentlicht.

3. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

§ 11 Haftung

1. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

2. Schadensersatzansprüche gegen die Anbieterin sind ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

3. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

4. Für technische Ausfälle von Internetverbindungen, Software oder Geräten des Kunden übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

5. Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen des Kunden.

§ 12 Höhere Gewalt

1. Kann ein Termin aufgrund höherer Gewalt, Krankheit, behördlicher Anordnungen oder sonstiger unvorhersehbarer Umstände nicht durchgeführt werden, wird ein Ersatztermin vereinbart.

2. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

§ 13 Urheberrecht

1. Sämtliche Unterlagen, Inhalte, Dokumente, Audios, Videos, Texte und sonstige Materialien bleiben geistiges Eigentum der Anbieterin.

2. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

3. Aufzeichnungen von Sitzungen sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin zulässig.

§ 14 Datenschutz

1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Anbieterin.

2. Der Kunde erklärt sich mit der zur Vertragsdurchführung erforderlichen Verarbeitung seiner Daten einverstanden.

§ 15 Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt deutsches Recht.

2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Laufen.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
   
   https://ec.europa.eu/consumers/odr

5. Die Anbieterin nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.